Archives de la Catégorie : e-commerce

oct 23

L’Impact du Multicanal sur le rôle de la force de vente

  Le principal objectif de cette publication est de comprendre l’impact du multi-canal sur le rôle et le management des forces de vente. Les auteurs confrontent les résultats d’une revue de la littérature avec l’analyse des stratégies commerciales déployées par une grande marque de produits de beauté professionnels. Ils formulent des implications managériales relatives aux …

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oct 22

LE DRIVE : VECTEUR DE CANNIBALISATION OU DE COMPLÉMENTARITÉ ?

Le principal objectif de cette publication est d’identifier l’impact du multi-canal sur les synergies et la cannibalisation entre le canal magasin et le drive à prédominance alimentaire. Les auteurs confrontent les résultats d’une revue de la littérature avec les meilleures pratiques des enseignes françaises. Les résultats permettent de formuler des implications managériales relatives à la conquête d’avantages compétitifs liés au …

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nov 04

Facteurs clés de succès et capacités stratégiques des supermarchés en ligne (Tesco)

Introduction Au milieu des années 90, Internet a remarquablement contribué au développement du commerce à domicile, y compris dans le domaine alimentaire. Mais après une rapide croissance à la fin de cette décennie, plusieurs cybermarchés américains et européens ont déposé le bilan (Ring et Tigert 2001, Hays, Keskinocak.et Malcome de Lopez, 2004). La presque totalité …

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