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Grande distribution: les dangers d’une modification des contrats de distribution

Les contrats de distribution entre magasins indépendants et enseignes de la grande distribution font débat. L’Autorité de la concurrence a récemment rendu un avis contenant plusieurs recommandations. Une réforme pour réduire les barrières à l’entrée sur les marchés locaux pourrait certes être envisageable. Il serait toutefois mal venu de s’attaquer à tous les contrats de… Lire la Suite »

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Facteurs clés de succès et capacités stratégiques des supermarchés en ligne (Tesco)

Introduction Au milieu des années 90, Internet a remarquablement contribué au développement du commerce à domicile, y compris dans le domaine alimentaire. Mais après une rapide croissance à la fin de cette décennie, plusieurs cybermarchés américains et européens ont déposé le bilan (Ring et Tigert 2001, Hays, Keskinocak.et Malcome de Lopez, 2004). La presque totalité… Lire la Suite »

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Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur (Apple)

Résumé Les mutations sociologiques et technologiques récentes ont profondément modifié le comportement des consommateurs et influencé les stratégies des entreprises. Entre autres, Internet a permis le développement de relations interactives entre firmes et individus, remettant ainsi en cause l’organisation des filières.  Après un rappel des différents approches théoriques aux évolutions des chaînes de valeurs et… Lire la Suite »

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mar
26

Grande distribution: les dangers d’une modification des contrats de distribution

par Enrico Colla

Les contrats de distribution entre magasins indépendants et enseignes de la grande distribution font débat. L’Autorité de la concurrence a récemment rendu un avis contenant plusieurs recommandations.

Une réforme pour réduire les barrières à l’entrée sur les marchés locaux pourrait certes être envisageable. Il serait toutefois mal venu de s’attaquer à tous les contrats de distribution, comme le suggère l’avis de l’Autorité de la concurrence. Pour le moment, ce sont surtout la durée des contrats et les modalités de sortie du groupement qui font réagir. Pour Michel Edouard Leclerc, une durée d’affiliation longue garantit la stabilité  d’un réseau et donc sa capacité à proposer des prix bas. Serge Papin, Président de Système U souligne, quant à lui, qu’il convient maintenir les offres préalables de vente mais il semble prêt à discuter la durée des contrats. La liberté de négociation entre fabricants et distributeurs, introduite par la Loi de Modernisation Economique (LME), ne suffit pas en effet pour que les consommateurs bénéficient de prix bas. La concurrence doit également s’exercer au sein même de la grande distribution, entre les différentes enseignes, au niveau national mais également local, à l’échelle des magasins. Or, pour l’Autorité de la concurrence, la concentration est excessive à ce niveau : 30% des zones de chalandises présentent une concentration trop élevée.

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nov
04

Facteurs clés de succès et capacités stratégiques des supermarchés en ligne (Tesco)

par Enrico Colla

Introduction
Au milieu des années 90, Internet a remarquablement contribué au développement du commerce à domicile, y compris dans le domaine alimentaire. Mais après une rapide croissance à la fin de cette décennie, plusieurs cybermarchés américains et européens ont déposé le bilan (Ring et Tigert 2001, Hays, Keskinocak.et Malcome de Lopez, 2004).

La presque totalité de ces échecs étaient le fait des pure players, alors que des grands distributeurs européens ‘clic et magasin’ (click and mortar) comme Tesco et Ahold ont développé avec succès leur propre stratégie de commerce électronique, ainsi que des alliances avec des partenaires américains. L’expérience et le savoir-faire acquis dans le canal magasin par les grands distributeurs à prédominance alimentaire se révèlent utiles à la mise en place du nouveau canal (Lee et Shu, 2005). Mais les distributeurs français évoquent souvent leur site marchand comme un nouveau magasin de la chaîne et semblent encore parfois tâtonner dans la mise en place d’une stratégie multi canal et des éventuelles synergies à mettre en œuvre.

Pour bien comprendre ces options et leurs possibles résultats, et mieux répondre aux interrogations des enseignes, nous proposons d’identifier les facteurs critiques de succès du développement d’une stratégie multi canal par les distributeurs à dominante alimentaire. Nous le faisons en confrontant aux résultats de notre investigation théorique, une analyse comparative des cas Intermarché.com et Tesco.com.

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nov
04

Les services en mobilité : adoption, usages et jeux d’acteurs

par Enrico Colla

Résumé
Partout dans le monde, le marché des équipements et services en mobilité est en forte croissance. Le service en mobilité résulte aujourd‘hui d‘un dispositif complexe mettant en Œuvre de nombreux acteurs. Malgré cette spécificité, le processus d‘adoption des services en mobilité n‘a fait l‘objet que de peu d‘études, et encore aujourd‘hui les résultats restent parcellaires. Dans ce contexte, nous avons mené une étude de cas centrée sur le lancement de l‘iPhone en France. Cette recherche confirme l‘importance de deux facteurs d‘adoption et diffusion d‘innovation de services à forte intensité technologique : la facilité d‘utilisation (ease of use) et l‘utilité. De plus elle ouvre de nouvelles perspectives sur enjeux des marchés de services mobiles, et tout particulièrement en termes de distribution.

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nov
04

Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur (Apple)

par Enrico Colla

Résumé
Les mutations sociologiques et technologiques récentes ont profondément modifié le comportement des consommateurs et influencé les stratégies des entreprises. Entre autres, Internet a permis le développement de relations interactives entre firmes et individus, remettant ainsi en cause l’organisation des filières.  Après un rappel des différents approches théoriques aux évolutions des chaînes de valeurs et des modèles d’affaires des entreprises, nous retraçons l’évolution d’Apple sur les marchés de l’informatique, de la musique et enfin des télécommunications, et montrons comment son métier initial de développeur de produits s’est élargi à un métier de distributeur de services et de contenus. Nous analysons comment son entrée sur les marchés de la musique tout d’abord, des services en mobilité ensuite, a bousculé les chaînes de valeur établies, et étudions les nouveaux modèles d’affaires apparus sur ces marchés.

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nov
04

The Outlook for European Grocery Retailing: Competition and Format Development

par Enrico Colla

Introduction
European retailing still shows significant national differences.
Will these differences remain in years to come? The basic fundamental trends that draw European countries together are essentially demographic and socio-economic: growth in average income, the growing added-value services sector, low population growth, the ageing population, the reduction in the average size of households, the increasing proportion of women engaged in professional activity and men’s involvement in household tasks as well as the growth in access to motorized transport and urban growth. But, if all these factors which influence consumer’s buying behaviour are currently following similar trends, they have not developed to the same extent, nor reached the same levels in all countries, giving rise to retailing landscapes that are sometimes similar, without ever being identical.
     Other factors have influenced, and will continue to influence the development of retailing structure in each country. The substantial increase in economic integration and internationalisation of retailing companies during the 1990s also contributed to bringing European markets closer together, although the differences remain obvious. The overall strategic directions, the systems of governance and/or organizational structures of European companies are indeed more similar today than in the past, but their local deployment always varies. The development of technological innovations, especially those linked to the transmission and exchange of information has further enhanced the diffusion of innovations within Europe, but at different speeds in different countries. Furthermore, government policy on retailing benefits certain types of operations in each country, particularly in relation to the intensity and nature of the national competition and the reactions it provokes…

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nov
04

Distorted Competition: Below-cost Legislation, ‘Marges Arrie`re’ and Prices in French Retailing

par Enrico Colla

Introduction
In France, the prices of major industrial brands have been rising for a number of years, while the price differential between these brands on the one hand and those of retailer brands and no-frills products on the other has widened. Moreover, the price differential between supermarkets and hypermarkets on the one hand and hard discount stores on the other has increased, leading to a loss of market share held by traditional supermarkets and hypermarkets, in favour of hard discount stores, which are experiencing rapid growth.
     Some retailers and manufacturers, as well as several experts, attribute these consequences to commercial legislation currently in force in France, in particular the Raffarin and Galland laws.
Three questions over this can be raised: does such a cause-effect relationship in fact exist? How is it apparent? Which business and marketing models can be used to clarify this relationship?
     This article aims to formulate an answer to these questions. In order to do so, it will refer to an analysis of economic, strategic and marketing literature, as well as professional surveys, statistical data, an analysis of the balance sheets of the main retail groups and interviews with professionals.
First, we will present the French legislation prohibiting below-cost selling, then we will explain its consequences and show data confirming our interpretation. Finally we will conclude and present limitations of our paper and directions for further research.

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nov
04

Research and managerial issues on global retail competition: Carrefour/Wal-Mart

par Enrico Colla

In recent years, two major retailers have been in the headlines of the specialised press, namely Wal-Mart and Carrefour-Promodès.
According to the most recent rankings, they are, respectively, numbers one and two in the world in terms of turnover and employment.
The irresistible ascension of these two giants brilliantly illustrates the argument surrounding the worldwide low price challenge (Colla and Dupuis, 1997) of which they have been and continue to be among the most ardent supporters. It also symbolises the internationalisation of the competitive battlefield in a sector where the combatants have been waging battle on a local level for a much longer time than has been the case in industrial sectors.

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nov
04

International expansion and strategies of discount grocery retailers: the winning models

par Enrico Colla

Introduction
Discount food retailing has experienced considerable expansion over the last ten years and currently occupies an important position in the European retail industry. However, a certain number of discount retailers have had to abandon the market over the same period, while others have obtained good results both in their domestic markets and abroad.
    The purpose of this article is to illustrate the determining reasons behind the success or failure of discount retailers on the international scene through the identification and analysis of the various strategic groups, competitive advantages, entry barriers to the sector and barriers to mobility between the groups.
    These concepts, well documented in general business strategy literature (Porter,1980, 1985), have not been used very often in the analysis of the retail distribution sector, particularly at the international level (Burt,2002). This article takes into consideration this literature and, concerning the data used, this is essentially based on documentary research that took in the main trade magazines and professional journals, as well as published surveys and studies of the sector and analysis of individual companies. During the course of research, the author extended research to company documents, balance sheets and activity reports, and also interviewed company executives whose contributions enabled a better identification of the groups and individual company strategies and the elaboration of the hypotheses put forward in this article.

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